Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Jeg anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på i min webshops.
BETALING
Hos Jette Löwén Ceramics kan du betale med betalingskort Dankort, Mastercard, VISA og andre kort, samt Paypal.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valuta: Denmark - Kroner (DKK)
FRAGT OG LEVERING
Når du handler med mig er der fri fragt i Danmark, ved køb af varer for 450 KR og over.Levering sker til pakkeshop eller erhvervsadresse. Leveringstiden for din ordre er 2-5 dage, forudsat at varen er på lager. Jeg afsender med følgende: GLS - pakkeshop
UDLANDET
Jeg sender som udgangspunkt ikke produkter til udlandet. Kontakt mig på [email protected] inden bestilling hvis du er interesseret i få fragt til udlandet, så kan jeg se om det kan lade sig gøre.
LEVERINGSTID
Bestiller du inden kl. 15 på hverdage, afsender jeg din vare inden for 2-5 arbejde dage. Leveringstiden for din ordre er 2-5 dage, forudsat at varen er på lager. Jeg afsender med følgende: GLS - pakkeshop Hvis leverancen af en eller anden grund vil tage længere tid, vil du blive kontaktet via e-mail eller telefon.
AFHENTNING
Du er altid velkommen til selv at hente din vare ved mig på mit værksted på adressen:
Jette Löwén Gejlager 6, Skodborg 6630 Rødding
Jeg sender dig en mail/sms, så snart jeg har ekspederet din ordre med besked om, at du nu kan hente den. Jeg trækker pengene, når din ordre er færdigekspederet og klar til afhentning.
RETURNERING
Hos mig har du 14 dages fuld returret, hvis du har fortrudt dit køb eller ikke er tilfreds med varen, så længe at varen sendes retur i ubrugt stand, uden tegn på slid. Ansvaret for returpakker ligger hos afsenderen og jeg anbefaler derfor at sende returvarer som forsikrede pakker.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give mig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail [email protected] eller telefonisk kontakt 40604925. I din meddelelse skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Fortryder du dit køb, eller dele af købet, skal du sende varerne til: Jette Löwén Gejlager 6, Skodborg 6630 Rødding. Du vil få beløbet refunderet så snart varen er modtaget. Varer kan kun returneres hvis de ikke er beskadiget.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare
Din ordre skal sendes retur til mig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering til den er retur hos os, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Genbrug gerne den originale emballage.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.
Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter jeg er informeret om dit brug af fortrydelsesret.
GAVE RETURNERING
Hvis du har modtaget en gave, der er købt i min webshop og ønsker at returnere varen, kan jeg bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen og få den tilsendt i stedet for. Udgifter i forbindelse med returnering samt ny levering dækkes af dig selv. I begge tilfælde skal du kontakte mig på [email protected] Tilbagesending foregår som beskrevet under returnering.
PRISER
Jeg forbeholder mig retten til uden varsel at ændre prisen på produkter, der kan have været sket tastefejl da produktet blev lagt ud på webshoppen. Jeg forbeholder mig ret til at et produkts pris kan ændres, også efter kunden har bestilt via webshoppen, dog inden kunden har betalt for købet. I sådan et tilfælde vil kunden blive krævet at skulle betale yderligere for produktet, hvis det stadig ønskes. Alt dette vil naturligvis ske inden nogen penge er blevet trukket fra betalingskortet.
REKLAMATIONER
Jette Löwén ceramics handler under købeloven og under de retningslinjer der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt mig venligst på [email protected]
Jeg har brug for følgende information når du sender varen til mig:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.